Sobre o Help Center e Artigos

Alana Help Center é o principal local de aprendizado e comunicação entre humanos, Marcas e times que trabalham com a Alana. Aqui você pode encontrar:

• Informações de como configurar as skills da Alana, como Broadcast, Chatbot, Reply, Survey, Reports e Notifications;

• Informações de como configurar um Canal: Público (Redes Sociais) ou Privado (E-mail, Directs de Redes Sociais, App, Site)

• Detalhes sobre o funcionamento da inteligência artificial e como otimizar o uso das Skills da Alana a favor da sua marca.

Esse canal foi projetado para construirmos juntos uma experiência completa de suporte e autoatendimento.

Recomendamos que você e seu time façam a leitura completa dos artigos do nosso Help Center. Aprender os conceitos da Alana é fundamental para alcançar os objetivos da sua Marca.

Com base em suas necessidades, você pode pesquisar ou navegar pelo conteúdo de nossa central de ajuda, incluindo: guias de uso, informações de integração e FAQs.

Os artigos contém diversos insights importantes para te ajudar a entender os produtos e dúvidas comuns que surgem ao trabalhar com a Inteligência Artificial da Alana. Todos os materiais utilizados em treinamentos estão disponíveis, na íntegra, por aqui.