Sobre o Help Center e Artigos

Alana Help Center é o principal local de aprendizado e comunicação entre humanos, Marcas e times que trabalham com a Alana. Aqui você pode encontrar:

• Informações sobre como configurar as skills da Alana, tais como Chatbot, Reply e Notifications;

• Informações sobre como configurar um Canal Público (Redes Sociais) ou Privado (E-mail, Directs de Redes Sociais, Site);

• Detalhes sobre o funcionamento da inteligência artificial e como otimizar o uso das Skills da Alana a favor da sua marca.

Esse canal foi projetado para que pudéssemos construir juntos uma experiência completa para suporte e autoatendimento. Portanto, recomendamos que você e seu time façam a leitura completa dos artigos do Help Center, afinal, aprender os conceitos da Alana é fundamental para alcançar os objetivos da sua Marca.

Com base em suas necessidades, você pode pesquisar ou navegar pelo conteúdo de nossa central de ajuda, incluindo: guias de uso, informações de integração e FAQs.

Os artigos contém diversos insights importantes para ajudar na compreensão dos produtos e dúvidas frequentes que podem surgir ao trabalhar com a Inteligência Artificial da Alana. 

Você pode encontrar todos os materiais utilizados em treinamentos disponíveis por aqui. 

Esperamos que esse artigo tenha ajudado!